Retoure & Umtausch

Wir bieten allen THE DOG IDEA Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht, nach Erhalt der Ware, an. Dabei akzeptieren wir jede Rücksendung innerhalb von 30 Tagen, nachdem du die Ware erhalten hast, als rechtzeitig. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Endkunden aus Deutschland können unser Retourenportal nutzen: Retourenportal - THE DOG IDEA

Allgemeine Information:

Wir berechnen für die Retoure aus unserem Portal 4,90€ inkl. MwSt. Dieser Betrag wird dir bei der Rückerstattung automatisch abgezogen.
Alternativ zu unserem Retourenportal kannst du bei einem Versanddienstleister deiner Wahl die Ware auf eigene Kosten zurückschicken. Für unversicherte Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.

Bitte senden die Retoure an folgende Adresse:
THE DOG IDEA
Am Mittleren Moos 36
86167 Augsburg
DEUTSCHLAND
Bitte beachte eine fristgerechte Rücksendung. Sämtliche retournierten Artikel müssen neu, unbenutzt und frei von Hundehaaren in einem verkaufsfähigen Zustand sein. Aus Umweltgründen bitten wir dich, die ursprüngliche Verpackung wieder zu verwenden.

Du willst einen Umtausch vornehmen?

Aufgrund der Vielzahl an Bestellungen die wir täglich erhalten, bitten wir dich Umtauschwünsche (andere Größe, Farbe o. ä.) als neue Bestellung direkt über unseren Shop aufzugeben.

Für einen schnellen Umtausch bestelle deinen Wunschartikel direkt neu und schicke uns deine Retoure parallel zurück. Dadurch werden Verzögerungen bei der Rückerstattung bestmöglich vermieden.

Weitere Details sind der Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zu entnehmen.